Como podemos ajudar?
Começar
Quanto custa pra começar?
Nada. A conta nasce no plano Grátis, que é grátis pra sempre, com 1 barbeiro, agenda e fila sem limite. Não pede cartão.
Quanto tempo leva?
Uns 3 minutos em cabelo.app/criar: nome da barbearia, serviços, horário e pronto. Você já sai com o link pra pôr na bio.
Onde eu entro depois?
Em cabelo.app/painel, com o e-mail e a senha que você criou. Dá pra instalar o painel no celular como um aplicativo, sem loja.
Dá pra testar um plano pago?
Dá. No painel, em Plano e pagamento, você testa qualquer plano pago por 30 dias, sem cartão. O teste é uma vez por conta. Se não quiser pagar depois, a conta volta pro Grátis sozinha, sem perder nada.
Pro seu cliente
O cliente precisa baixar aplicativo?
Não. Ele abre o link da barbearia no celular e marca ali mesmo, sem cadastro e sem senha.
Como ele remarca ou cancela?
Pelo link que recebe ao marcar, em "Meus horários". Você define até quanto tempo antes ele pode cancelar.
Ele recebe lembrete?
Do plano Solo pra cima, ele recebe confirmação e lembrete por e-mail automaticamente. Em qualquer plano você tem mensagem pronta pra mandar pelo WhatsApp com um toque.
Onde divulgo o link?
Na bio do Instagram, na mensagem de saudação do WhatsApp Business e num QR Code no balcão. O guia "Como pôr o link de agendamento na bio" explica o passo a passo.
Fila por ordem de chegada
A fila online está em qual plano?
Em todos, inclusive no Grátis.
Como funciona?
Você abre a fila no painel. O cliente vê no link quantas pessoas estão esperando e o tempo estimado, entra pelo celular e acompanha a vez dele. Você chama o próximo com um toque.
E quem chega na porta?
Você põe na fila pelo painel em dois toques. Quem não usa celular continua sendo atendido como sempre.
Como sei que alguém entrou?
Com o painel aberto, toca um som e aparece um aviso. No celular, ative o aviso em Ajustes › Avisos.
Sinal no Pix
Como funciona o sinal?
Quando o cliente marca, o site mostra um Pix copia e cola com a sua chave e o valor do sinal. Ele paga no app do banco, o dinheiro cai direto na sua conta e você confirma no painel.
Vocês cobram taxa?
Não. O dinheiro nunca passa pela gente. Se quiser confirmação automática, dá pra ligar o Mercado Pago na sua conta, e aí vale a taxa deles. Alguns bancos cobram de conta PJ pra receber Pix: isso é do seu banco.
Em qual plano?
Do plano Barbearia pra cima.
E se o cliente cancelar?
Você escreve a sua regra no painel (por exemplo, devolve se cancelar com 24 horas de antecedência). O painel avisa quando tem sinal pra devolver.
Planos e pagamento
Quanto custa cada plano?
Grátis R$ 0, Solo R$ 19,90, Barbearia R$ 49,90 e Marca própria R$ 79,90 por mês. No anual, 12 meses pelo preço de 10. O preço é por barbearia, não por barbeiro. Detalhes em cabelo.app/precos.
Como eu pago?
Por Pix ou cartão, pelo painel. No cartão a cobrança é automática todo mês. A fatura abre 5 dias antes do vencimento.
E se eu atrasar?
Três dias depois do vencimento, a conta volta pro Grátis. Nada é apagado, e pagar a fatura devolve o plano na hora.
Tem fidelidade ou multa?
Não. É mês a mês. Pra parar, volte pro Grátis no painel.
Posso mudar de plano?
Pode, pelo painel. Quem já paga muda na hora, e o preço novo vale na próxima fatura. Fora disso, você testa o plano 30 dias (uma vez) ou assina e ele libera quando a fatura é paga.
O preço pode subir?
A tabela pode subir pra quem entrar depois. Quem assina trava o preço de hoje (preço de fundador) enquanto a assinatura estiver ativa.
Equipe e domínio
Quantos barbeiros posso ter?
Grátis e Solo: 1. Barbearia: até 5, cada um com login e agenda própria. Marca própria: sem limite.
Como funciona o domínio próprio?
No Marca própria, o .com.br vem incluso: a gente registra no Registro.br no nome que você indicar, liga na sua agenda e renova enquanto o plano estiver ativo. O registro acontece 8 dias depois do primeiro pagamento (passado o prazo de arrependimento). Se você já tem um domínio, dá pra ligar ele também.
O domínio fica meu?
Fica. É registrado no seu CPF ou CNPJ. Se um dia você sair, ele continua seu.
Seus dados
Os clientes são meus?
São. Em Clientes, no painel, dá pra baixar a planilha quando quiser. A gente não usa os dados dos seus clientes pra nada além da sua agenda.
Como apago a conta?
Escreva pra [email protected]. A gente manda antes a planilha dos seus clientes, se você quiser, e apaga em até 30 dias, guardando só o que a lei obriga (como dados fiscais das faturas).
E a LGPD?
A barbearia decide sobre os dados dos clientes dela, e o cabelo.app cuida deles por ela. Os detalhes estão na Política de privacidade.
Não achou?
Escreva pra [email protected]. Também tem os guias, com o passo a passo de cada assunto.